GDPR

Privatlivspolitik for EcoPaws

Indledning

Hos EcoPaws respekterer og beskytter vi dine personoplysninger. Vi ønsker, at du som kunde føler dig tryg, når du handler med os – både online og via kontaktformidler. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine persondata i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR).

Politikken gælder for alle personoplysninger, du afgiver, når du bruger vores hjemmeside, foretager køb, kontakter os eller tilmelder dig vores nyhedsbrev.

1. Dataansvarlig

EcoPaws
Adresse: Selkærvej 19, 8585 Glesborg, Denmark
Telefon: 21293616
E-mail: nygaardfur@gmail.com
Vi er dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du besøger og handler på vores webshop, behandler vi følgende typer personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail

• Ordreoplysninger: Købshistorik, betalingsmetode og leveringsoplysninger

• Brugeradfærd: IP-adresse, browsertype, enhedstype og klikadfærd på vores hjemmeside (via cookies)

• Kommunikation: Korrespondance i forbindelse med kundeservice og forespørgsler

• Markedsføring (hvis samtykke er givet): Præferencer og interaktion med nyhedsbreve og kampagner

3. Formål med behandling af dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger med følgende formål:

• At behandle og levere din ordre korrekt og rettidigt

• At kommunikere med dig i forbindelse med din ordre eller forespørgsler

• At opfylde vores regnskabsmæssige og lovpligtige forpligtelser

• At forbedre funktionaliteten og brugeroplevelsen på vores hjemmeside

• At sende relevant markedsføring og tilbud, hvis du har givet samtykke

4. Retsgrundlag

Behandlingen af dine personoplysninger sker på baggrund af følgende retsgrundlag:

• Købsaftale: For at kunne gennemføre et køb og levere dine varer

• Juridisk forpligtelse: Fx bogføringsloven, hvor vi skal opbevare regnskabsdata i op til 5 år

• Samtykke: Ved tilmelding til nyhedsbreve eller cookies til marketingformål

• Legitim interesse: For at analysere brugen af vores hjemmeside og forbedre kundeoplevelsen

5. Opbevaring og sletning af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til. Oplysninger i forbindelse med køb opbevares typisk i 5 år jf. bogføringsloven. Data til markedsføringsbrug slettes, når du trækker dit samtykke tilbage.

Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug, tab og manipulation.

6. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine personoplysninger, hvis det er nødvendigt for at opfylde en aftale eller for at forbedre vores service. Det kan være til følgende parter:

• Fragtfirmaer (f.eks. GLS, PostNord)

• Betalingsløsninger (f.eks. MobilePay, Stripe, Nets)

• IT- og hostingpartnere

• Nyhedsbrevssystemer (f.eks. Mailchimp – hvis tilmeldt)

Alle vores samarbejdspartnere er underlagt databehandleraftaler og må ikke bruge dine oplysninger til egne formål.

7. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om at få adgang til de oplysninger, vi har om dig

• Ret til berigtigelse: Du kan få rettet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger

• Ret til sletning: Du kan få slettet dine oplysninger, hvis der ikke er lovkrav til opbevaring

• Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandling af dine data

• Ret til dataportabilitet: Du kan få dine oplysninger udleveret i et læsbart format

• Ret til indsigelse: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling, fx ved direkte markedsføring

• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke

Du kan kontakte os via e-mail nygaardfur@gmail.com, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

8. Cookies

Vi anvender cookies på vores hjemmeside for at sikre en optimal oplevelse og analysere trafik. Nogle cookies er nødvendige for at få siden til at fungere, mens andre bruges til statistik og markedsføring. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via indstillinger i din browser.

Læs mere i vores [cookiepolitik].

9. Klageadgang

Hvis du er uenig i den måde, vi behandler dine oplysninger på, har du ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk
Tlf: 33 19 32 00

Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, eller ønsker du at udøve dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os:

EcoPaws
E-mail: nygaardfur@gmail.com
Telefon: 21293616