Handelsbetingelser for EcoPaws
1. Generelle oplysninger
Fur Group
Adresse: Selkærvej 19, 8585 Glesborg, Denmark
E-mail: nygaardfur@gmail.com
Telefon: 21293616
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på vores webshop. Ved at gennemføre en ordre accepterer du vores vilkår og betingelser.
2. Priser og betaling
Alle priser er opgivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms. Priserne er dagspriser og kan ændres uden varsel.
Betaling kan ske med følgende metoder:
Dankort/VISA
Mastercard
MobilePay
[Evt. andre: Klarna, PayPal, m.fl.]
Betalingen trækkes først, når ordren er afsendt fra vores lager. Al kommunikation og kortinformation foregår via en krypteret SSL-forbindelse.
3. Levering
Vi tilbyder levering i hele Danmark via [GLS/PostNord/dao].
Leveringstid:
Typisk 1-3 hverdage fra bestilling, medmindre andet er angivet ved varen.
Fragtpriser:
Ellers fra [f.eks. 39 kr.] afhængig af leveringsmetode og vægt
Vi bestræber os på hurtig og sikker levering. Skulle der opstå forsinkelser, kontakter vi dig hurtigst muligt.
4. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.
Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager din ordre.
For at benytte fortrydelsesretten skal du inden fristen kontakte os skriftligt på kontakt@ditfirmanavn.dk og oplyse, at du ønsker at fortryde købet.
Varen skal returneres i original og ubeskadiget stand senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde.
Varen sendes til:
Fur Group
Selkærvej 19, 8585 Glesborg, Denmark
Returnering er for egen regning, medmindre andet er aftalt.
Bemærk: Fødevarer og forseglede varer (fx foderposer og godbidder) tages kun retur, hvis forseglingen ikke er brudt, af hensyn til hygiejne og sundhed.
5. Reklamationsret
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret jf. købeloven.
Ved reklamation skal du kontakte os hurtigst muligt og senest 2 måneder efter, at fejlen er opdaget. Du skal give en beskrivelse af problemet og gerne vedhæfte billede(r), så vi kan vurdere sagen.
Reklamationen dækker ikke skader opstået som følge af forkert brug eller almindeligt slid.
I tilfælde af en berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger for returnering, og du vil enten få varen repareret, ombyttet, refunderet eller få afslag i prisen.
6. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Læs mere i vores [Privatlivspolitik].
7. Cookies
Vores webshop anvender cookies til at forbedre brugeroplevelsen. Ved at bruge siden accepterer du brugen af cookies. Læs mere i vores [Cookiepolitik].
8. Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os først. Kan vi ikke finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Du kan også bruge EU’s online klageportal: http://ec.europa.eu/odr
9. Ændringer i handelsbetingelser
Fur Group forbeholder sig ret til at ændre handelsbetingelserne uden varsel. Gældende betingelser vil altid være tilgængelige på hjemmesiden.
Kontakt
Har du spørgsmål til dine rettigheder, en ordre eller vores betingelser, så kontakt os:
EcoPaws
E-mail: kontakt@ecopaws.dk
Telefon: 21293616